Samåkning färdtjänst stockholm
I vissa delar av länet behöver du beställa resan längre tid i förväg.
Vad kostar resan med färdtjänst?
Du betalar 70 kronor per påbörjade 30 kilometer upp till högkostnadsskyddet. Du kan beställa, avbeställa och kontrollera beställda resor. Du bokar resan per telefon och talar om att du har en medresenär.
Dessa resor får du automatiskt på ditt resesaldo när du rest ett visst antal resor. Din personliga kod är de fyra sista siffrorna i ditt personnummer.
Ledsagare
Om du inte klarar att genomföra färdtjänstresan på egen hand kan du ansöka om tillstånd att utan kostnad ta med en ledsagare. Om resenären vill fortsätta resa behöver returresan påbokas.
Det är av största vikt att en resa avbokas så fort som möjligt.
Du får även ta med dig en ledsagare eller medföljare utan avgift.
Avbokning
Om du vill avboka en beställd resa med färdtjänst måste du göra det senast 30 minuter innan resans början, annars får du betala för resan och den dras från ditt resesaldo. Du kan se ditt schema i appen Samtrans Resor.
Tur: Samtrans kan ändra planerad lämningstid upp till 30 min före beställd lämningstid.
Utöver dessa kan du år 2009 få ytterligare 118 resor. Det är en mycket viktig del i vårt ständiga förbättringsarbete för att löpande säkerställa att kvalitén motsvarar det som är avtalat.
Skol- och arbetsresor är så kallade turbundna resor mellan hem och skola/arbete/verksamhet.
Om du anmält till kundservice att du har egna barn under 18 år får dessa, i mån av plats, följa med utan extra kostnad. Ledsagare är en person som du ordnar själv och som hjälper dig under resan. I beställningen uppges tiden eleven ska vara på plats, vi planerar utifrån denna vilken tid eleven kommer att hämtas.
Ändring av resa ska göras snarast möjligt före den önskade resdagen.
En bomkörning innebär en kostnad för betalaren samt påverkar andra resenärer och gör att dessa riskerar att komma fram sent.
Kvalitet
Vi värdesätter att våra resenärer samt anhöriga hör av sig till oss.
När du betalt upp till 690 kronor under en månad reser du utan kostnad, (420 kronor om du är pensionär, har aktivitets- eller sjukersättning eller är barn och ungdom som inte fyllt 20 år).
Hur mycket får du resa?
På din räkning redovisas hur många resor du har kvar.
Du loggar in med ditt kundnummer och personlig kod.