Svåra samtal medarbetare
Psykisk ohälsa
Om en medarbetare visar tecken på stress eller depression, är det viktigt att agera snabbt och med omsorg. Avsätt tillräckligt med tid
Att avsätta tillräckligt med tid innebär att ha minst 30 minuter till en timme för samtalet, lite beroende på vad det gäller. Det är många chefers mardröm, icke desto mindre är det viktigt att ta tag i.
Förberedelse för känsliga medarbetarsamtal på distans
Se till att du har bra ljus och en stabil internetuppkoppling.
Titta i kameran och håll ögonkontakt.
Välj en lugn och tyst miljö.
Åsa-Mia Fellinger påpekar också att det är viktigt att se över de praktiska detaljerna så att allt fungerar:
– Se till att det är bra ljus där du sitter, luta dig inte över kameran så att det blir en konstig vinkel.
Titta i ögonen.
5. Studier visar att effektiv kommunikation och emotionell intelligens spelar en avgörande roll i att lyckas med svåra samtal (Goleman, 1995).Varför är svåra samtal så jobbiga?
Forskning inom psykologi visar att vår hjärna instinktivt reagerar på konflikter som hot, vilket kan leda till stress och försvarsreaktioner (Rock, 2008).
Tillsammans kan ni kanske hitta flera olika lösningar, istället för att fastna i problem.
7. Kom ihåg att visa välvilja, empati och respekt i alla situationer.6. Du får konkreta metoder som gör skillnad i vardagen: bättre planering ger nöjdare medarbetare, högre kvalitet, lägre kostnader och en organisation som klarar snabba förändringar.
Ledarskap
Så skapar du engagemang i produktionen – det här värderar industriarbetare mest
I den nya industriella eran, Industri 5.0, handlar framgång inte bara om maskinerna, utan om människorna som hanterar dem.
- Freeman Teague, Jr
5 strategier för att lyckas med svåra samtal
1. vad du kan och inte kan säga. När du inte vet något, säg att du inte vet. Lyssna och feed forward
Utgå inte från att du känner till din medarbetares situation utan be hen beskriva hur hen ser på saken och var öppen för att du kan ha dragit för snabba eller felaktiga slutsatser.
Håll ögonkontakt, ha en öppen kroppshållning och använd ett lugnt tonfall.
Naturen har skänkt människan en tunga, men två öron, för att vi ska lyssna dubbelt så mycket som vi pratar.– Då ser ni i alla fall varandra, men var ödmjuk och beklaga att det inte är möjligt att ta samtalet öga mot öga, säger hon. uppsägningar, ohälsa, missbruk, olämpligt beteende eller när det inte fungerar på arbetsplatsen av någon annan anledning.
1.
- Nalle Puh
Se även: Integritet och dess betydelse för en ledare
Stöd vårt arbete
Bli medlem och hjälp oss försvara företagarnas villkor
Vi är en fri röst för företagare – utan presstöd eller särintressen. Visa empati och förståelse, och var lyhörd för deras upplevelser. Med ditt stöd kan vi fortsätta granska myndigheter, dela kunskap och driva debatt i frågor som påverkar dig som företagare.
Tillsammans gör vi skillnad för landets värdeskapare.
Lyckas du inte skapa en positiv medarbetarupplevelse för produktionspersonalen, riskerar företaget att tappa både kompetens och konkurrenskraft.